Data di entrata in vigore: Domenica 15 dicembre 2024
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Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso o un cambio completo.
Idoneità alla restituzione
- L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- L’articolo deve essere restituito nella sua confezione originale.
- Le cialde con la stagnola interna aperta non possono essere restituite.
- Per tutti i resi è richiesta la ricevuta o la prova d’acquisto.
Nota importante
È necessario contattarci prima di restituire o cambiare il prodotto. Non rispedire il tuo acquisto al produttore o a qualsiasi indirizzo indicato sul nostro sito web senza autorizzazione.
Rimborsi
Processo
- Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti comunicheremo via e-mail l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso dopo l’approvazione:
- Controlla di nuovo il tuo conto corrente.
- Contatta la compagnia della tua carta di credito; i tempi di elaborazione possono variare.
- Rivolgiti alla tua banca, perché i ritardi nell’elaborazione sono comuni.
Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo [Inserire indirizzo e-mail].
Articoli in vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
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- I cambi saranno effettuati solo per lo stesso articolo.
Regali
Se il tuo ordine include un regalo o una carta regalo, ci riserviamo il diritto di ritirare il regalo o di detrarre il suo costo se l’ordine viene annullato o rimborsato.
Spedizione Resi
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Tempi di spedizione
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