Ingangsdatum: Zondag 15 december 2024
Bij fizzyvape.eu streven we ernaar kwaliteitsproducten en een uitstekende klantenservice te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door.
Overzicht
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Subsidiabiliteit voor retourzendingen
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als ontvangen.
- Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Pods met geopende aluminiumfolie aan de binnenkant komen niet in aanmerking voor retourzending.
- Een kassabon of aankoopbewijs is vereist voor alle retourzendingen.
Belangrijke opmerking
U moet contact met ons opnemen voordat u uw product terugstuurt of omruilt. Stuur je aankoop niet zonder toestemming terug naar de fabrikant of een ander adres dat op onze website staat.
Terugbetalingen
Proces
- Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je via e-mail op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.
- Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaalde tijd teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als je na goedkeuring nog geen restitutie hebt ontvangen:
- Controleer je bankrekening opnieuw.
- Neem contact op met je creditcardmaatschappij; de verwerkingstijden kunnen variëren.
- Neem contact op met je bank, want vertragingen in de verwerking komen vaak voor.
Als je deze stappen hebt gevolgd en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [E-mailadres invoegen].
Verkoop Artikelen
Alleen normaal geprijsde artikelen komen in aanmerking voor restitutie. Sale-artikelen worden niet gerestitueerd.
Uitwisselingen
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
- Als je een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via e-mail of de contactpagina.
- Ruilen kan alleen voor hetzelfde artikel.
Geschenken
Als je bestelling een cadeau of cadeaubon bevat, behouden we ons het recht voor om het cadeau in te trekken of de kosten ervan in mindering te brengen als de bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald.
Retourzendingen
- Neem contact met ons op voor het retouradres voordat je het product terugstuurt.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending van je restitutie afgetrokken.
Verzendtijden
De tijd die het duurt voordat omgeruilde artikelen je bereiken, kan variëren afhankelijk van je locatie.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt over terugbetalingen, retourzendingen of ruilingen, neem dan contact met ons op via de Contact Pagina of stuur een e-mail naar [[email protected]].