Data wejścia w życie: Niedziela, 15 grudnia 2024 r.

W fizzyvape.eu dążymy do zapewnienia wysokiej jakości produktów i doskonałej obsługi klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.

Przegląd

Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.

Kwalifikowalność do zwrotów

  • Przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
  • Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
  • Strąki z otwartą wewnętrzną folią cynową nie kwalifikują się do zwrotu.
  • Do wszystkich zwrotów wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Ważna uwaga

Przed zwrotem lub wymianą produktu należy skontaktować się z nami. Nie należy odsyłać zakupionego produktu do producenta lub na adres podany na naszej stronie internetowej bez autoryzacji.

Zwroty kosztów

Proces

  1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
  2. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną przelane na pierwotną metodę płatności w określonym czasie.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli po zatwierdzeniu nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy:

  1. Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
  2. Skontaktuj się z operatorem karty kredytowej; czas przetwarzania może się różnić.
  3. Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ opóźnienia w przetwarzaniu są powszechne.

Jeśli wykonałeś te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [Insert Email Address].

Przedmioty wyprzedaży

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej. Przedmioty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone.

  • Aby wymienić przedmiot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub strony kontaktowej.
  • Wymiany będą realizowane wyłącznie na ten sam przedmiot.

Prezenty

Jeśli zamówienie obejmuje prezent lub kartę podarunkową, zastrzegamy sobie prawo do wycofania prezentu lub potrącenia jego kosztu, jeśli zamówienie zostanie anulowane lub zwrócone.

Wysyłka, zwroty

  • Skontaktuj się z nami, aby uzyskać adres zwrotny przed odesłaniem produktu.
  • Użytkownik jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Ramy czasowe wysyłki

Czas potrzebny na dotarcie wymienianych przedmiotów może się różnić w zależności od lokalizacji.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, zwrotów lub wymian, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony Strona kontaktowa lub napisz do nas na adres [[email protected]].